Clarena (Кларена)- страница 9
Clarena купить в магазине Stylesalon
Несмотря на то, что эта косметическая торговая марка появилась не более 20, а точнее 17 лет назад, она очень хорошо известна отечественному потребителю. Речь идет о компании Clarena, которую основала госпожа Поплавская и которая сегодня является и собственником фирмы и ее президентом. Свою экспансию в мире товаров красоты и здоровья она начинала с открытия одного магазина в польском Вроцлаве. Уникальность этого магазина состояла в том, что ассортимент представленной в нем продукции был очень широкий. Но, наверное, самой главной изюминкой была возможность получения консультации опытного косметолога при подборе средств по уходу. В магазине Кларена работали не только опытные продавцы консультанты, но и профессиональные косметологи, помогающие подобрать максимально подходящую к типу кожи клиента и ухаживающую, и декоративную косметику. Ну а грамотные визажисты, услуги которых так же доступны в магазинах бренда, подберут правильный макияж и проведут мастер класс по созданию идеального мейкапа на каждый день или на вечер.
Конец 90-х годов стал для ТМ Clarena знаковым, так как именно в этот период ее основательница принимает решение продолжить свою экспансию на локальном рынке и развивать сеть магазинов по всей Польше. Поскольку во Вроцлаве такой подход работы с Клиентами себя оправдал на 100%, то Поплавская была уверена, что такая же бизнес модель сможет быть эффективной и в других городах. Надо признать она не только не ошиблась, но и даже в какой-то мере недооценила возможности своей компании, которая за короткое время не только завоевала локальный рынок, но и уверено вышла за его пределы и стала международным косметическим брендом.
Успешное настоящее
Сегодня компания Clarena – это косметический бренд, который предлагает уникальные средства и аксессуары, применяемые косметологами в индустрии красоты. Но, несмотря на то, что продукция компании позиционируется как профессиональная косметика, она не только доступна и рядовому потребителю, но и может использоваться при уходе за лицом и телом в домашних условиях. Кстати, своей первоначальной стратегии развития ТМ Clarena не изменяет и сегодня, и несмотря на свои внушительные масштабы и географию, придерживается принципа индивидуального подхода при работе с Клиентом (Покупателем).
Индивидуальность заключается в первую очередь в том, что косметика от ТМ Clarena не доступна в обычном бутике товаров для красоты и здоровья. Не продается косметика бренда даже в аптеках. Но при этом купить ее может каждый, кто хочет обеспечить своей коже идеальный уход, так как, во-первых, ценовая политика бренда достаточно демократичная, а во-вторых, система продаж и распространения отлажена до мелочей.
Предприятие работает напрямую с профессиональными косметологами, которые перед тем как начать использовать продукцию ТМ clarena, проходят специальное обучение и получают соответствующие сертификаты. Вот через таких профессионалов косметика ТМ clarena становится доступной конечному потребителю. Кто-то считает такой подход неправильным с точки зрения коммерческой успешности. Но польская фирма не гонится за количеством, ведь ее задача не просто дать потребителю возможность купить первоклассную и очень эффективную продукцию (крем, тоник, сыворотку и пр.), но и подобрать ее в соответствии с типом кожи и научиться правильно использовать.
Ведь даже самая дорогая косметика теряет свою эффективность если она подобрана некорректно или используется не регулярно, или не должным образом. Тогда как Клиент ТМ Clarena может быть уверен не только в первоклассном качестве продукции, но и в том, что опытный косметолог подберет для него оптимальные средства, способные обеспечить идеальный уход именно определенному типу кожи, с учетом возраста Потребителя, его проблем и пожеланий. Кроме того, профессиональный косметолог, прошедший обучение непосредственно у производителя, сможет передать свои знания Покупателю, и косметика ТМ clarena будет использоваться максимально эффективно и правильно.
В процессе эволюции компании, были подписаны соглашения с различными европейскими брендами и налажено взаимовыгодное сотрудничество. Сегодня косметика которую можно купить под ТМ Clarena это не только ухаживающие средства (крем, тоник, мусс, средства для демакияжа), но и продукты для создания макияжа, и аксессуары, и расходные материалы для стилизации ногтей. Кстати, в последнее время имя Кларена особенно часто звучит в ногтевой индустрии, так как предлагает действительно инновационные разработки для создания неповторимого нейл дизайна.